วัด Performance พนักงาน & สร้าง Engagement ในองค์กร ด้วยเทคโนโลยี ดีกว่าระบบ Manual อย่างไร

วัด Performance พนักงาน & สร้าง Engagement ในองค์กร ด้วยเทคโนโลยี ดีกว่าระบบ Manual อย่างไร

[Banana-Tech]-วัด-Performance-พนักงาน-&-สร้าง-Engagement-ในองค์กร-ด้วยเทคโนโลยี-ดีกว่าระบบ-Manual-อย่างไร

ซอฟต์แวร์มีการแสดงผลแบบ Real Time อย่างเช่น Kazoo ที่มีฟีเจอร์ให้พนักงานแต่ละคนเห็นเลยว่าผลงานของตัวเองนั้น ส่งผลอย่างไรกับทีมและกับองค์กรบ้าง

ความเติบโตขององค์กร ต้องมาจากการบริหารคนได้ดี Banana Technologies จึงอยากชวนคุยเรื่องซอฟต์แวร์ที่ช่วยบริหารทรัพยากรบุคคล ช่วยวัด Performance พนักงาน ไปจนถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรกันครับ 

เราเชื่อว่าหลายองค์กรขนาดเล็กยังใช้ระบบ Manual ในการทำงานเหล่านี้กันอยู่ เนื่องจากจำนวนพนักงานไม่เยอะ คิดว่าทำกันเอง ประเมินพนักงานด้วยตัวเองก็ไหว แต่ที่จริงซอฟต์แวร์ประเภทนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพให้องค์กรได้หลายส่วน จะมีส่วนไหนบ้างนั้น มาดูกันเลยครับ

เห็นผลลัพธ์แบบ Real Time ทำให้พัฒนาองค์กรได้เร็วกว่า

เครดิตภาพจาก kazoohr.com

ซอฟต์แวร์เหล่านี้มีการแสดงผลแบบ Real Time อย่างเช่น Kazoo ที่มีฟีเจอร์ให้พนักงานแต่ละคนเห็นเลยว่าผลงานของตัวเองนั้น ส่งผลอย่างไรกับทีมและกับองค์กรบ้าง ซึ่งเกิดจากการที่เรากำหนดเป้าหมายและวาง OKRs ไว้บนตัวซอฟต์แวร์ แล้วซอฟต์แวร์นำมาแสดงผลให้เข้าใจง่าย พนักงานทุกคนจึงเห็นภาพว่าต้องทำงานไปในทิศทางไหน ต่างคนต่างพัฒนาตัวเอง และให้ฟีดแบ็กกับเพื่อนร่วมงานได้ง่ายขึ้น 

สามารถประเมิน Performance ได้แบบ 360 องศา

ซอฟต์แวร์แทบทุกตัวที่วางขายอยู่ มีฟีเจอร์ให้เรากำหนดผู้ประเมินได้หลายส่วน ไม่ว่าจะเป็นการประเมินโดยหัวหน้าทีม เพื่อนร่วมงานฝ่ายต่างๆ และมีระบบที่ช่วยเราเก็บข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล ไม่ต้องกลัวยุ่งยากหรือเสียเวลา ทำให้การประเมินได้ความแม่นยำ ได้เห็นหลายมุมมองมากขึ้น

ออกแบบการประเมินได้ตามต้องการ

หลายซอฟต์แวร์คิดมาให้ผู้ใช้งานออกแบบการประเมินได้ตามต้องการ อยากจะใช้อะไรมาชี้วัดบ้าง จะเป็นจำนวนชิ้นงาน ผลลัพธ์ของงาน การขาด ลา มาสาย ฯลฯ เราสามารถกำหนดได้เลย ทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรอย่างมากที่สุด

พนักงานรู้สึกมีส่วนร่วมในการให้ข้อมูลมากขึ้น

เมื่อเทคโนโลยีทำให้การส่งข้อมูล หรือการแสดงความคิดเห็นง่ายขึ้น ดู Friendly มากกว่าการกรอกแบบฟอร์มทั่วๆไป และเปิดโอกาสให้มีผู้ประเมินได้หลายส่วน พนักงานย่อมรู้สึกอยากมีส่วนร่วม แถมบางซอฟต์แวร์ยังออกแบบให้มีรางวัลสำหรับผู้ให้ความร่วมมืออีกด้วย

มีฟีเจอร์ช่วยสร้าง Engagement ในองค์กร

เครดิตภาพจาก predictiveindex.com

Engagement หรือความสัมพันธ์ในองค์กรนั้นสำคัญมากๆ เพราะมีผลโดยตรงกับประสิทธิภาพงาน และยังสามารถช่วยลดอัตราการลาออกได้อีกด้วย ดังนั้นบางซอฟต์แวร์จึงมีแบบสอบถามความรู้สึกของพนักงาน เช่น Predictive Index Behavioral Assessment ซึ่งจะสอบถามทั้งความรู้สึกที่มีต่อทีม หัวหน้า และองค์กร พร้อมมี Report ให้เราด้วยว่าอะไรขององค์กรที่ดีอยู่แล้ว อะไรต้องแก้ไข บางซอฟต์แวร์ก็มี News Feed เช่นของ Namely ซึ่งเราสามารถใช้ตรงนี้แจ้งข่าวสารขององค์กร แชร์ความสำเร็จของโปรเจคท์ต่างๆ หรือแจ้งเตือนวันเกิดของเพื่อนร่วมงาน เป็นต้น

เชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์อื่นๆ ได้

ซอฟต์แวร์หลายตัวออกแบบให้เชื่อมต่อ ซิงค์ข้อมูลกับซอฟต์แวร์อื่นที่เกี่ยวข้องได้ เช่น ถ้าบริษัทคุณใช้ Trello ในการแจกจ่ายงานอยู่ ก็สามารถเชื่อมการประเมินพนักงานเข้ากับข้อมูลจาก Trello ได้เลย ไม่ต้องมานั่งกรอกเอง หรือไล่สอบถามหัวหน้าทีละแผนก ลดการเสียเวลาไปได้มากเลยครับ

จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีนั้นมีประโยชน์มากกว่าการช่วยลดงาน ลดความยุ่งยากมากๆ เลยครับ สำคัญที่สุดคือมันจะช่วยให้เราพัฒนาองค์กรและลดความเสี่ยงได้ดีขึ้น ใครเคยใช้ตัวไหน ก็มารีวิว แชร์ข้อมูลกันได้เลย หรือถ้าอยากสอบถามเรื่องพัฒนาระบบก็ติดต่อเราได้ที่ @BananaTech วันนี้ Banana Technologies ลาไปก่อน ครั้งหน้าหากมีข้อมูลเทคโนโลยีอะไรน่าสนใจอีก จะนำมาฝากทุกคนอีกอย่างแน่นอนครับ

Leave A Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *