อยากพัฒนาแอพพลิเคชั่น & พัฒนาซอฟต์แวร์ ต้องรู้ 5 เรื่องนี้

อยากพัฒนาแอพพลิเคชั่น & พัฒนาซอฟต์แวร์ ต้องรู้ 5 เรื่องนี้

การพัฒนาแอพพลิเคชั่น-พัฒนาซอฟต์แวร์

เมื่อคิดจะพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือพัฒนาซอฟต์แวร์ใหม่ออกสู่ท้องตลาด ก็ดูมีข้อมูลให้ต้องศึกษาเยอะไปหมด แถมค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น และซอฟต์แวร์นั้นก็ไม่น้อยเลย เราจึงต้องศึกษาให้รอบคอบ เพื่อให้โปรดักออกมาตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากที่สุด วันนี้ Banana Technologies สรุปข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องรู้เบื้องต้นมาให้แล้วครับ ก่อนจะเริ่มพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือ ซอฟต์แวร์ ต้องรู้อะไรบ้างไปดูกัน

1. กำหนดจุดประสงค์ และกลุ่ม User ที่ชัดเจน

ลิสต์เหตุผลที่ชัดเจนว่าทำไมคุณจึงต้องการพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือพัฒนาซอฟต์แวร์นี้ และ User คือใคร พร้อมทั้งศึกษาและสัมภาษณ์กลุ่ม User ตัวจริงเพื่อเก็บข้อมูล 

ซึ่งการศึกษาความต้องการและพฤติกรรมของ User นั้นจะทำให้เราสามารถออกแบบ UX (User Experience), UI (User Interface) ของแอพพลิเคชั่น หรือ ซอฟต์แวร์ได้ดี ตัวอย่างง่ายๆ ก็เช่น ถ้ากลุ่ม User เป็นผู้สูงอายุ ตัวหนังสือบนแอพพลิเคชั่น หรือ ซอฟต์แวร์ ก็ควรตัวใหญ่ อ่านง่าย ปุ่มกดชัดเจน เป็นต้น ส่วนการเข้าใจในปัญหาของพวกเขา ก็จะทำให้เราสามารถออกแบบฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์และโดดเด่นจากเจ้าอื่นได้ครับ

การพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์ได้อย่างตอบโจทย์ เราจะต้องมีการออกแบบเส้นทางของผู้ใช้งาน โดยสมมติสถานการณ์ ความรู้สึก และการกระทำของผู้ใช้งานอย่างละเอียด

2. ศึกษาคู่แข่ง 

หากเป็นการพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อให้ User ภายนอกใช้ ก็ต้องมีการศึกษาคู่แข่งเช่นเดียวกับการทำโปรดักส์อื่นๆ โดยหลักแล้วเราต้องหาคำตอบก่อนว่า

  • คู่แข่งของเรามีใครบ้าง
  • กลยุทธ์ของคู่แข่งคืออะไร
  • จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขามีอะไรบ้าง 
  • รีวิวจากลูกค้า อะไรที่ลูกค้าชอบ ไม่ชอบ และอยากได้เพิ่มเติม
  • จุดขาย (Unique Selling Point) ของเราคืออะไร
  • ราคาในท้องตลาด

การศึกษาคู่แข่งนอกจากจะทำให้เราสร้างจุดขายได้อย่างแตกต่าง และตั้งราคาอย่างเหมาะสมได้แล้ว ก็ยังทำให้พบข้อผิดพลาดของคู่แข่งที่เราควรหลีกเลี่ยงอีกด้วย

3. ออกแบบ User Journey

เพื่อการพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์ได้อย่างตอบโจทย์ เราจะต้องมีการออกแบบเส้นทางของผู้ใช้งาน อย่างละเอียด ตั้งแต่เริ่มใช้งานแอพพลิเคชั่นหรือ ซอฟต์แวร์ ตลอดจนการวางฟังก์ชั่นหรือระบบการใช้งานต่างๆที่ใช้งานง่าย และสามารถตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้อย่างแท้จริง เพื่อให้ผู้ใช้งานมีประสบการณ์การใช้งานอย่างราบรื่น ซึ่งจะเป็นตัวที่ช่วยกระตุ้นให้เกิดการใช้แอพพลิเคชั่นหรือซอฟต์แวร์ซ้ำๆอย่างยั่งยืน

ยกตัวอย่างการวิเคราะห์ User Journey สำหรับการพัฒนาแอพพลิเคชั่นสั่งอาหาร 

  • กำหนดให้ใช้งานผ่านระบบ iOS และ Andriod เพื่อให้รองรับกับจำนวนผู้ใช้งานที่หลากหลายมากขึ้น
  • มีการสมัครใช้งาน ผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ เพื่อให้ผู้ใช้งานใช้ง่ายได้สะดวกและรวดเร็ว
  • มีการออกแบบ UX, UI ที่น่าใช้งาน และสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น จนทำให้อยากกลับมาใช้ซ้ำ
  • ระบบการชำระเงินที่หลากหลาย สร้างความสะดวกสบาย ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานมีการตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

ที่จริงการออกแบบ User Journey มีความละเอียดกว่านี้มาก ต้องอาศัยการทดสอบจากผู้ใช้งานตัวจริง และควรได้รับการออกแบบโดย UX, UI Designer ซึ่งมีความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้ใช้งานด้วยนะครับ

4. ค่าใช้จ่ายอื่นๆ นอกเหนือจากค่าพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์

นอกจากค่าใช้จ่ายในการพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์แล้ว ก็ยังมีค่าใช้จ่ายระบบอื่นๆหรือค่าใช้จ่ายรายปีที่ต้องเตรียมไว้ เช่น

  • การฝากแอพพลิเคชั่นใน Store ต่างๆ อาทิ

– Play Store เสียครั้งเดียว 25 USD 

– App Store เสียปีละ 99 USD

  • ค่าเช่า Server กรณีที่เป็นระบบออนไลน์ (ราคาขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล)
  • API และ Third-party Service อื่นๆ เช่น ระบบชำระเงิน เป็นต้น

นอกจากนี้ก็ยังมีค่าใช้จ่ายในการทำ Marketing ที่แตกต่างกันไปตามแผนการตลาดของคุณด้วยครับ

5. การปรับปรุงแอพพลิเคชั่น / ซอฟต์แวร์

หลังการพัฒนาแอพพลิเคชั่น พัฒนาซอฟต์แวร์ และเปิดตัวให้ดาวน์โหลดแล้ว แน่นอนว่าจะต้องมีการอัปเดตเวอร์ชั่น เพิ่มฟีเจอร์ แก้ไข Bug ต่างๆ หรือปรับปรุงโปรดักให้สอดรับกับฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่มีการพัฒนาอยู่ตลอด เพราะแอพพลิเคชั่น / ซอฟต์แวร์ที่ไม่มีการปรับปรุงให้ทันสมัย จะถูก Uninstall ไปในที่สุด ด้วยความไม่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานนั่นเอง (ข้อมูลจากปี 2016 Apple นำแอพพลิเคชั่น ที่ล้าสมัยออกจาก App Store ถึง 50,000 รายการ) 

ค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ก็ต้องเตรียมไว้เช่นกัน โดยค่าบำรุงรักษารายปีอาจอยู่ที่ประมาณ 20-30% ของค่าพัฒนาแอพพลิเคชั่น / ซอฟต์แวร์ครับ

Banana Technologies หวังว่าข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์นะครับ และหากคุณมีไอเดียอยากพัฒนาแอพพลิเคชั่น หรือพัฒนาซอฟต์แวร์ เราก็ยินดีให้คำแนะนำ ทีมของเราพร้อมช่วยเหลือคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ตั้งแต่การศึกษา User ไปจนถึงการออกแบบ พัฒนา และดูแลหลังจบงาน สอบถามหรือขอคำปรึกษาเพิ่มเติมได้เลยที่ 083-078-7209